Selon le New York Times, Microsoft faisait l'objet de blagues pendant plusieurs années car ses départements étaient isolés les uns des autres, voire en guerre. Microsoft a toutefois pris des mesures pour y remédier, en procédant à une réorganisation en juillet 2013, en espérant que sa nouvelle structure rallierait tous les employés de l'entreprise au travers d'une stratégie unique tout en permettant une plus grande efficacité.
Réorganisation fonctionnelle
La nouvelle structure organisationnelle de Microsoft a créé des groupes articulés autour de fonctions: ingénierie (essentiellement le développement de produits), marketing, développement commercial, stratégie et recherche avancées, finance, RH, services juridiques et départements relevant du chef de l’exploitation (y compris opérations et informatique). La réorganisation consolide ses principaux systèmes d’exploitation, notamment Windows, Windows Phone et le logiciel qui alimente la Xbox. Au sein de l’ingénierie, la société compte quatre équipes: systèmes d’exploitation, appareils et studios (matériel), applications (logiciel) et cloud / entreprise.
Avantages
La société avait auparavant été divisée en huit divisions de produits. Il est convaincu que la nouvelle structure éliminera la duplication des services et rationalisera l'innovation. Selon le New York Times, l'objectif est de créer un logiciel avec "des liens plus étroits pour alimenter une gamme d'appareils", afin que les consommateurs puissent mieux utiliser leurs smartphones, leurs tablettes et leurs consoles de jeux. De nombreuses autres entreprises technologiques comme Apple et Google sont déjà organisées de la même manière, note le Times.
