Tester ou tester un produit permet à une entreprise d’obtenir les commentaires de ses clients et de mieux comprendre ses forces et ses faiblesses avant le lancement d’un produit complet. Il est préférable d’identifier les erreurs ou les préoccupations avant de distribuer un produit sur le grand marché, plutôt que de les découvrir après coup.
Identifier les défauts et les défauts
Au cours d'un essai de produit, les utilisateurs du marché testent votre produit et partagent des données. Les entreprises veulent en savoir plus sur les défauts ou les défauts de l'expérience utilisateur. En apprenant, par exemple, sur les bogues d’un nouveau logiciel, vous avez le temps de les corriger et d’ajuster le produit avant le lancement complet. Les clients peuvent également identifier certains attributs ou caractéristiques d'un produit qu'ils souhaitent que vous modifiiez. Cette modification peut contribuer à un meilleur succès lorsque vous publiez la version finale sur le marché.
Attirer les premiers adoptants
Certains clients recherchent des possibilités de participer à des essais de produits. Les premiers utilisateurs, les clients qui aiment être les premiers à acheter un nouveau produit, peuvent devenir fidèles à votre entreprise lorsque vous leur permettez de participer constamment aux essais. Il est particulièrement utile de susciter l'intérêt de ces acheteurs avant-gardistes pour créer un effet domino par le biais de la publicité de bouche à oreille après le lancement d'un produit. Même si les participants à l'essai trouvent des failles, ils peuvent se sentir loyaux du fait qu'ils ont été invités à partager leurs opinions.
Recueillir des idées marketing
Les entreprises collectent des données au moyen d'essais de produits utilisés pour révéler les fonctionnalités et les avantages que les utilisateurs apprécient, ainsi que ceux qu'ils n'aiment pas. Ces données sont précieuses lors de la préparation de stratégies promotionnelles. Dans le domaine de la publicité, l’entreprise souhaite mettre l’accent sur la communication des avantages les plus précieux pour les personnes testées. Si un pourcentage élevé d'utilisateurs expérimentés ont été inspirés par certains avantages, il est probable que de nombreux consommateurs du marché cible plus large ressentent la même chose.
Éviter les erreurs majeures
En plus de détecter les défauts fondamentaux, les essais de produits peuvent protéger votre entreprise contre les erreurs majeures qui ruinent la marque. Par exemple, la US Food and Drug Administration exige des essais cliniques de nouveaux produits alimentaires et médicaments afin de prévenir les conséquences négatives pour la santé publique. Si vous lancez un produit sans tester, des fonctionnalités dangereuses pourraient causer beaucoup plus de tort au public que pendant les essais. En réduisant le nombre de consommateurs qui testent le produit initial, vous minimisez également le risque de blessures graves, voire mortelles. Des centaines de produits sont rappelés chaque année en raison de risques pour la santé. Les essais peuvent éviter la nécessité d'un tel rappel.
