Le développement et la planification organisationnels consistent à examiner l’état actuel d’une organisation, où elle souhaite aller, et à déterminer comment y parvenir. Ce processus nécessite une analyse approfondie de l'organisation et de sa culture, sans oublier la possibilité de changements majeurs. Les composantes du développement et de la planification organisationnels peuvent inclure les objectifs, la structure organisationnelle, la formation, le développement d'un pool de leadership et la mesure du rendement.
Une analyse
Lorsqu'un cycle de développement et de planification organisationnels commence, la première étape consiste à analyser l'organisation telle qu'elle existe aujourd'hui. Jetez un coup d'œil à la structure de l'organisation, à ses subordonnés et recherchez les éventuelles redondances. Découvrez également la culture actuelle de l’organisation. La gestion est-elle accessible? Le moral est-il haut ou bas? Les employés suivent-ils une mission globale, sont-ils motivés par la satisfaction du client ou par leur propre désir de gagner de l'argent? Enfin, les membres de la haute direction devraient être en mesure de vous dire où il veut que l'entreprise aille: meilleur service client, profits plus élevés, employés plus satisfaits, ou une combinaison de facteurs.
Objectifs et mission
S'il n'y a pas d'objectif général ni de mission pour l'organisation, cela fera partie du processus de développement et de planification. À partir de la culture de l’organisation et de la détermination de l’orientation de la direction, créez des objectifs et une mission globale. Les objectifs, qui doivent être basés sur des résultats mesurables, vous aideront à évaluer les performances. La mission doit servir d’objectif général qui rappelle à tous le but de l’organisation.
Planification
Au stade de la planification, décidez comment l’organisation atteindra ses nouveaux objectifs et sa nouvelle mission. Avez-vous besoin de changer la structure? Existe-t-il des inefficacités dans la gestion et les rapports qui pourraient être éliminés? Selon vos connaissances sur la culture actuelle de l’organisation, comment ses membres vont-ils réagir au changement? Existe-t-il des programmes de formation que vous pouvez mettre en œuvre, tels que les opérations, le leadership ou la gestion du changement, qui aideront l’organisation à progresser?
Créer du leadership
Lorsqu'il s'agit de créer un leadership, examinez la direction pour voir si elle sait faire la différence entre «diriger» et «gérer». Sinon, cela pourrait être une opportunité de formation. L’organisation dispose-t-elle d’un programme de formation au leadership qui permettra d’identifier les dirigeants à potentiel élevé pour la croissance future de l’organisation? C'est également un bon domaine à ajouter à la liste des formations. C'est également une excellente idée de créer un plan de relève. c'est-à-dire un plan qui indique à la direction qui est prête à «se mettre à la place» si un dirigeant d'organisation n'est plus présent.
Mesurer la performance
Une des dernières étapes du développement et de la planification organisationnels consiste à mesurer les performances individuelles et organisationnelles après le changement.Pour ce faire, examinez les objectifs définis lors du processus de planification. Comment chaque unité opérationnelle, et donc chaque individu, contribue-t-elle à la réalisation des objectifs? Sur le plan général, analysez à quel point l'organisation est proche d'atteindre ses nouveaux objectifs. Une fois que vous avez déterminé cela, le cycle de développement recommence, avec de nouvelles idées, de nouveaux changements et éventuellement de nouveaux objectifs.
