Les politiques et procédures en matière de soins infirmiers font partie intégrante du processus de planification de la gestion stratégique de chaque établissement de soins de santé. Bien qu'une entreprise puisse avoir des politiques et des procédures globales concernant les employés, chaque division doit avoir son propre ensemble de règles et de directives claires. Les propriétaires ou les directeurs généraux doivent inclure les politiques et procédures relatives aux soins infirmiers dans le plan d’entreprise de la société avec l’aide de la direction des soins infirmiers.
Commencez par examiner les objectifs et la mission de l'entreprise. Si l'objectif principal d'un établissement est de réaliser des gains monétaires, les politiques régissant les heures supplémentaires ou les taux de rémunération peuvent différer de celles d'un organisme de santé ayant pour mission première de servir la communauté ou d'augmenter le nombre de patients.
Incluez les infirmières en chef, les chefs de quart, les représentants syndicaux, les professionnels de la comptabilité des installations, les représentants des ressources humaines et le service informatique dans vos premiers efforts en matière d’élaboration de politiques. Les commentaires de chaque service sont essentiels pour s’assurer que tous les aspects de l’emploi d’une infirmière sont couverts par les politiques et procédures que vous créez. Utilisez les informations que chaque service peut apporter à la discussion pour élaborer des politiques réalisables, légales et pouvant être intégrées aux programmes électroniques du système.
Intégrez les politiques et procédures déjà créées par des agences gouvernementales et des organisations homologues. Par exemple, le Département américain de la santé et des services sociaux offre aux organisations de soins de santé des directives complètes sur la sécurité des patients par l’intermédiaire de l’Agence pour la recherche en santé et la qualité de la santé (AHRQ). Le National Guideline Clearinghouse (NGC) met à disposition plus de 700 plans qui ont fonctionné dans des établissements, grâce à la collaboration entre l'AHRQ et l'American Medical Association.
Intégrez des examens réguliers pour vérifier la véracité des politiques et leur incidence sur le lieu de travail. En revoyant les stratégies initiales, vous pouvez résoudre les problèmes qui n'avaient pas été pris en compte à l'origine et adapter les environnements économiques, les demandes des clients et les éventuelles pénuries d'infirmières. Les modifications doivent être apportées au besoin après chaque étape de révision. Le climat des affaires, les tendances du marché et les progrès technologiques exigent une planification procédurale actuelle et régulièrement mise à jour pour permettre à une entreprise d'être compétitive et performante.
Conseils
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Abonnez-vous aux mises à jour hebdomadaires envoyées par le MBAC et à d'autres publications professionnelles, telles que celles publiées par les directeurs d'administration des associations d'infirmières des associations nationales, pour suivre l'évolution des lois médicales et des mises à jour technologiques susceptibles d'affecter vos politiques et vos procédures.
Attention
Mettez à jour tout le personnel infirmier et les autres personnes concernées par les politiques et procédures en matière de soins infirmiers à mesure que vous apportez des modifications. Utilisez un intranet ou un bulletin d’information des employés pour tenir les employés au courant des modifications au fur et à mesure qu’elles se produisent.
