Les projets sont de types et de tailles variés, mais ils doivent tous se terminer par un événement décisif qui identifie les mérites de l’effort. Tout d’abord, reconnaissez les contributions des participants, puis rémunérez les fournisseurs pour les fournitures, puis concluez avec un post mortem pour tirer les leçons de l’expérience et améliorer les performances des projets futurs.
Organisez des séances de compte rendu individuelles et en équipe. Les réunions individuelles permettent aux membres de l'équipe de partager leurs impressions personnelles sur le projet, leurs contributions et leurs défis. Les réunions de groupe donnent un aperçu de la dynamique de l’équipe, de la communication, des performances et des recommandations pour l’avenir.
Évaluez la performance technique. Discutez de la variation entre la portée finale et la portée initiale. Identifiez les sources de fluage de la portée, de gestion des défauts, de gestion du changement, de qualité et de prise de décision.
Discutez des coûts et des performances du planning. Évaluez les écarts entre les prévisions et les résultats réels, le choix des fournisseurs, les causes des retards, la précision de la planification, les méthodes de surveillance et les stratégies de production de rapports.
Analyser la participation du client. Identifiez si le client était suffisamment informé et actif dans le projet. Demandez si les réunions en personne ou les téléconférences étaient appropriées et suffisantes pour le type de projet, la taille, la complexité et la culture. Déterminez si tout le monde s'est senti correctement informé des problèmes et impliqué dans la prise de décision.
Documenter les leçons apprises. Distribuez-les à la direction, en notant un résumé de la performance du projet et les recommandations de l’équipe pour les projets futurs. Vérifier si les objectifs qualitatifs et quantitatifs du projet ont été atteints.
