Dans la plupart des cas, la structure organisationnelle d’une entreprise devient de plus en plus hiérarchique. Une structure hiérarchique crée non seulement une structure organisationnelle plus formelle, mais clarifie également les rôles et les responsabilités des employés à tous les niveaux. Comme le note MindTools.com, des rôles et des responsabilités clairs constituent des avantages essentiels pour une croissance continue. Parmi les plus importants, citons le renforcement du contrôle interne, les possibilités de spécialisation des tâches, l’amélioration de la gestion des processus et l’amélioration des performances opérationnelles.
Contrôle interne
Des contrôles internes rigoureux, tels que la séparation des tâches, différents niveaux d’autorité et des examens périodiques, sont essentiels pour gérer efficacement les risques internes, établir les responsabilités et conserver un avantage concurrentiel. Selon la Fédération internationale des experts-comptables, des rôles et des responsabilités bien définis sont essentiels pour établir la hiérarchie décisionnelle requise par un système de contrôle interne performant. Par exemple, ils divisent une entreprise en niveaux qui déterminent qui créera la stratégie de gestion des risques, qui assurera la surveillance et qui mettra en œuvre les contrôles au niveau opérationnel.
Spécialisation professionnelle
La capacité de faire correspondre les compétences, les qualifications et l’expérience de la bonne personne au bon emploi est essentielle à une administration efficace et à la réalisation des objectifs à long terme. En clarifiant les rôles et les responsabilités, une entreprise en croissance est mieux en mesure de définir des postes de travail, ce qui permet une spécialisation accrue. Des descriptions de travail appropriées fournissent également une base objective pour évaluer le rendement des employés, identifier les besoins en formation et promouvoir les employés. En fin de compte, tous ces éléments aident une entreprise à devenir plus efficace.
La gestion des processus
Des rôles et des responsabilités clairs sont nécessaires pour créer ce que EMC, une société mondiale de technologies de l’information, appelle un cadre de coopération. Plus une entreprise devient grande, plus il est difficile pour un propriétaire de la gérer seule. Cependant, sans définir les rôles et les responsabilités, l'environnement de gestion peut rapidement basculer dans un champ de bataille d'ego concurrents. D'autre part, des rôles et des responsabilités bien définis ainsi qu'un cadre décisionnel aident à garantir que les processus et les personnes s'emboîtent de manière transparente.
La performance opérationnelle
Le principal avantage de tous est peut-être que des rôles et des responsabilités clairs contribuent à améliorer les performances opérationnelles. Bien que les performances exceptionnelles reposent sur un certain nombre de facteurs, elles dépendent en grande partie de la définition claire des rôles et des responsabilités de chaque employé. Cela est essentiel non seulement pour aider une entreprise à identifier et à décider quand le moment est opportun pour tirer parti des nouvelles opportunités, mais également pour faire en sorte que le travail ne soit ni négligé, ni dupliqué, ni achevé de manière inefficace.
