Les sondages aident les entreprises à mieux comprendre comment leurs clients apprécient les biens ou les services fournis par l’entreprise. Cela est particulièrement vrai pour un fournisseur qui fournira, vendra ou traitera des biens et services à un client. Le sondage de la plus haute qualité devrait comporter un certain nombre de bonnes questions afin que le vendeur puisse mieux comprendre ce que ses clients pensent de leur interaction avec la société de vente.
Résoudre et résoudre les problèmes
Les questions qui sortent et indiquent s'il y a des problèmes avec les services du fournisseur sont une approche honnête et respectée dans les sondages. Demander s'il y a ou s'il y a eu des problèmes et demander si le fournisseur a immédiatement répondu à ces problèmes, problèmes ou préoccupations s'ajoutant aux questions de l'enquête.
Personnel
Poser des questions sur le personnel est essentiel pour savoir qui, au sein de l’équipe du fournisseur, s’est acquitté de ses fonctions ou de ses responsabilités. Les questions concernant les manières, résoudre les problèmes et répondre aux besoins du client sont quelques aspects d'une question d'enquête centrée sur les membres du personnel.
Transparence
De nombreux fournisseurs travaillent avec des fournisseurs. Ils devraient donc être respectés dans un questionnaire d’enquête. Les questions de transparence peuvent concerner la qualité avec laquelle le fournisseur a transmis les informations à un fournisseur. Cela inclut si le fournisseur a affiché des contrats, des rapports de vente et des contrôles de processus sur des articles et des marchandises. Ces questions peuvent aider un fournisseur à avoir confiance en la possibilité de vendre ses produits par l’intermédiaire de ce fournisseur.
Contrôle de qualité
Les vendeurs peuvent demander à leurs clients s’ils estiment que les produits vendus par l’intermédiaire du vendeur sont de la plus haute qualité. Cela dépend du vendeur. Par exemple, un vendeur de produits alimentaires peut vouloir savoir auprès des personnes à qui il s'adresse si les produits alimentaires ont une qualité supérieure. D’autres types de vendeurs peuvent demander aux clients s’ils estiment qu’ils vendent des produits de haute qualité, des produits haut de gamme ou offrent à leurs clients des services considérés comme étant la norme de l’industrie ou mieux.
