En interrogeant les employés pour évaluer leur satisfaction au travail, les employeurs jugent le moral de leurs employés. Les résultats de l’enquête peuvent indiquer la loyauté et la motivation des travailleurs, ainsi que les domaines de l’entreprise qui, selon eux, devraient être améliorés, voire supprimés. Utilisées correctement, les enquêtes peuvent fournir aux employeurs des informations précieuses sur la manière d’améliorer la productivité et les profits.
Enquêtes sur l'engagement des employés
Les enquêtes d'engagement mesurent le niveau de l'engagement des employés dans leur travail. Les sondages posent aux employés des questions sur leurs relations avec les gestionnaires et les superviseurs et leur permettent de savoir s'ils se sentent responsabilisés. Les employés qui ne se sentent pas engagés risquent davantage de s'absenter du travail et de produire des produits de qualité inférieure. Une question sur un sondage d’engagement peut être: «Recevez-vous des commentaires opportuns de votre superviseur?
Enquêtes sur le développement des employés
Les enquêtes de développement visent à déterminer si les employés pensent pouvoir se développer de manière professionnelle dans une entreprise. Un sentiment de stagnation au travail peut entraîner des taux de roulement plus élevés. Les employés qui croient qu'il existe une opportunité de croissance sont plus susceptibles de rester dans l'entreprise. Une question sur une enquête de développement pourrait être: "Avez-vous reçu les outils nécessaires pour faire le travail au mieux de vos capacités?"
Enquêtes de satisfaction simples
Des enquêtes de satisfaction simples vont jusqu'à demander aux employés s'ils sont satisfaits de leur travail. Les enquêtes incluent souvent un système de notation qui évalue les niveaux de satisfaction sur une échelle de 1 à 5. Les enquêtes peuvent aider à identifier les problèmes de moral et de rémunération. Une question sur ce type d’enquête pourrait être: "Croyez-vous que vous êtes rémunéré équitablement pour le travail que vous faites?"
Enquêtes d'amélioration
Les enquêtes d'amélioration sont souvent utilisées lorsqu'une entreprise envisage de modifier ses politiques ou ses conditions de travail. L'enquête permet aux gestionnaires de se faire une idée de ce que les employés pensent d'un problème avant de prendre une décision qui pourrait nuire à leur moral. Une question sur un sondage d’amélioration pourrait être: «Si vous pouviez choisir entre une plus grande augmentation et plus de temps de vacances, lequel choisiriez-vous?