Un rapport d'analyse des écarts vise à comparer la performance d'une organisation à des normes ou à des objectifs cibles. Tout type d'organisation ou d'entreprise peut être efficacement analysé à l'aide de la méthodologie d'analyse des écarts. Selon Adams Sixth Sigma, toutes les entreprises qui réussissent ont un processus de collecte de données et de soumission à une analyse approfondie des lacunes. L'analyse des lacunes est utilisée de manière appropriée lors de l'examen des performances dans toutes les facettes d'une organisation. Celles-ci peuvent inclure, entre autres, les technologies de l'information, le développement commercial, les ressources humaines et la conformité réglementaire.
Articles dont vous aurez besoin
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Ensemble d'objectifs ou de normes pour chaque phase de l'organisation
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Statistiques détaillées relatives aux performances dans chaque arène
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Logiciel d'analyse capable de masser de grandes quantités de données
Instructions
Analysez la manière dont les données liées aux performances se comparent aux référentiels définis dans chaque groupe constitutif de votre organisation. Utilisez des nombres objectifs chaque fois que possible et évitez de saisir des évaluations subjectives dans votre modèle d'analyse des écarts.
Identifiez les lacunes de chaque phase de l’activité par rapport aux objectifs promulgués. Quantifiez en termes concrets l'étendue de chaque lacune.
Déterminez s'il existe des ressources suffisantes au sein de l'organisation pour atteindre les objectifs visés. Étudiez les données de performances individuelles afin de déterminer si les carences de ressources sont liées à la qualité ou à la quantité.
Calculez les ressources supplémentaires requises pour que la performance atteigne les objectifs déclarés de l'organisation. Décrivez les problèmes de qualité dans les ressources actuelles de l'organisation, le cas échéant.
Demandez au personnel de l'organisation des commentaires sur les conclusions du rapport d'analyse des écarts. Extrapoler à partir des données les domaines de l'organisation qui nécessitent une attention particulière et élaborer un plan d'action pour réduire l'écart entre les performances attendues et les performances réelles.
Conseils
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Selon Business Consulting Buzz, la méthode d'analyse des écarts peut être utilisée efficacement par les grandes et les petites entreprises.
L'utilisation d'un modèle de rapport d'analyse des écarts peut simplifier le processus de création.
Attention
Soyez précis lors de la collecte de données, et n'oubliez pas de tenir compte du vieil adage de "Garbage in, garbage out".
