Alors que le XXIe siècle se poursuit, il est de plus en plus difficile d’imaginer comment une entreprise peut être menée sans Internet. Internet a transformé de nombreux domaines du monde des affaires, en particulier la communication. En réduisant considérablement le temps nécessaire pour transmettre des informations à la fois sur de longues et de courtes distances, Internet est devenu indispensable pour les activités commerciales.
Marketing et publicité
Internet est devenu un outil de marketing et de publicité essentiel pour les entreprises. Certaines entreprises n’existent pas sous forme de briques et de mortier et, par conséquent, Internet, sous la forme d’un site Web et de publicités en ligne, représente l’ensemble de la vitrine qu’elles présentent au public acheteur. D'autres entreprises utilisent la publicité sur Internet pour compléter les publicités dans les journaux et à la radio ou pour les promotions en magasin, en particulier lorsqu'elles ciblent des clients potentiels plus jeunes.
Construction d'image
La plupart des chefs d'entreprise avisés des grandes et des petites entreprises reconnaissent l'importance d'établir une présence sur le Web par le biais d'un site Web. Parallèlement à leurs propres sites Web, certaines entreprises ont tenté de s’engager dans le phénomène des réseaux sociaux (appelé Web 2.0), qui a commencé à s’intensifier à la fin du XXe siècle. En établissant des profils sur des plateformes telles que Facebook et LinkedIn, les entreprises tentent de mettre en place un marketing "progressif" afin d'améliorer leur image auprès des clients potentiels, ainsi que du grand public.
Communication et interaction
Bien que la communication téléphonique soit loin d'être morte, une grande partie de la communication professionnelle se fait par courrier électronique. Les entreprises utilisent le courrier électronique pour communiquer avec le public et transmettre des messages au sein de l'entreprise. En outre, les communications en temps réel telles que la messagerie instantanée, la téléphonie Internet (par le biais de services tels que Skype) et même les réunions et conférences virtuelles revêtent une importance croissante dans les activités quotidiennes des entreprises du XXIe siècle.
La collecte d'informations
Que les recherches soient effectuées sur le Web ou par le biais de bases de données spécialisées telles que LexisNexis ou Hoovers, la recherche sur Internet est devenue un outil de recherche absolument essentiel pour les entreprises de presque tous les secteurs. Les bibliothèques ont été transformées par l'explosion d'Internet. Une grande partie de leurs collections ont été converties en enregistrements électroniques, qui sont mis à la disposition des clients via Internet. En plus d'accéder aux archives de la bibliothèque en ligne, les entreprises ont également accès aux dernières nouvelles et aux informations boursières en temps réel via Internet. Les entreprises effectuent également des recherches en ligne.
Services à distance
De nombreuses entreprises emploient des travailleurs, des entrepreneurs et des consultants en tant que télétravailleurs. Les télétravailleurs peuvent être situés localement ou très loin de la base d'opérations d'une entreprise. Les entreprises ayant une présence internationale utilisent Internet pour faciliter les communications entre leurs bureaux situés dans des lieux variés.
Transactions
De plus, Internet facilite le traitement des paiements et autres transactions essentielles aux entreprises, en accélérant leur coût et en réduisant leur coût.
