Aucune équipe n'est «née» pleinement efficace; il se développe avec le temps avec des hauts et des bas, des succès et des échecs. Un travail d’équipe efficace est essentiel au succès des projets, des services et de l’organisation. Cela nécessite un travail acharné, de la persévérance et un chef d'équipe engagé. Nolan Ryan, lanceur du Temple de la renommée du baseball, a déclaré: «Mon travail est de donner à mon équipe une chance de gagner." C’est aussi le travail d’un chef d’équipe engagé. Mais parfois, les leaders engagés ont besoin d’aide pour gérer la dynamique de l’équipe.
Problèmes de travail d'équipe
Dans son livre "Les cinq dysfonctionnements d’une équipe", le consultant en management Patrick Lencioni identifie plusieurs "pièges naturels" qui peuvent empêcher une équipe d’être efficace. Ces pièges comprennent un manque de confiance entre les membres de l’équipe; conflit destructeur plutôt que constructif; manque d'engagement envers l'équipe; manque de responsabilité - la volonté des membres de l'équipe d'accepter la responsabilité de leur comportement; et l'échec de l'équipe à produire des résultats. Les interventions de renforcement des équipes peuvent aider les équipes à éviter ou à surmonter ces pièges. Le type d’intervention utilisé dépend de la composition et de l’histoire de l’équipe, ainsi que de la nature et de la gravité du problème. Pour qu’une intervention soit efficace, un suivi continu doit être mis en place afin d’intégrer les enseignements tirés au travail quotidien de l’équipe.
Interventions basées sur les compétences
Parfois, une équipe a des problèmes parce que ses membres ne possèdent pas les connaissances de base ou les compétences nécessaires pour travailler ensemble. Les interventions de développement des compétences permettent aux membres d’apprendre et de mettre en pratique les compétences de l’équipe, telles que diriger une réunion d’équipe, parvenir à un consensus, améliorer la communication au sein de l’équipe, donner et recevoir de la rétroaction de manière constructive, résoudre les conflits, écouter efficacement et partager des informations. Ces interventions sont présentées comme un cours auquel tous les membres participent et au cours duquel ils développent des plans d’action pour mettre en pratique les compétences requises.
Interventions en résolution de problèmes
Les interventions de résolution de problèmes sont plus efficaces avec une équipe confrontée à un problème de projet spécifique ou à un obstacle au travail d'équipe bloquant les progrès. Au cours de ces interventions, tous les membres de l’équipe se rencontrent hors site avec un facilitateur extérieur et sans se laisser distraire par le travail quotidien. Le travail de l'animateur consiste à aider l'équipe à explorer et à comprendre le problème afin de trouver une solution. Les retraites de résolution de problèmes sont la forme la plus courante d’intervention de team building car l’activité est immédiatement appliquée au travail quotidien de l’équipe.
Interventions basées sur la personnalité
Les interventions basées sur la personnalité visent à améliorer les compétences interpersonnelles parmi les membres de l'équipe. Les membres subissent des tests de personnalité ou des tests psychométriques tels que les évaluations du type de personnalité Myers-Briggs, de la dynamique d'équipe Insights, de l'Ennéagramme ou du DISC. Les résultats sont communiqués à chaque membre de l'équipe et, dans certains cas, à toute l'équipe afin d'aider les membres à comprendre et à apprécier leur propre personnalité et leur style relationnel et celui de leurs coéquipiers. Idéalement, cette compréhension conduit à une meilleure communication et à une efficacité accrue de l’équipe.
Interventions basées sur l'activité
Dans les interventions basées sur l'activité, les membres de l'équipe participent à des défis physiques, tels que des jeux, du canoë ou de la randonnée. Les interventions se concentrent sur le travail d'équipe, la résolution de problèmes, la confiance et la prise de risques. L’activité aborde des problèmes spécifiques auxquels une équipe est confrontée dans le but que le succès obtenu en travaillant ensemble dans l’activité se répercute sur le travail de l’équipe.
