Un bon manager peut créer un environnement de travail efficace qui augmente les revenus de l'entreprise. Toutefois, si ce responsable ne se conforme pas aux politiques et procédures d’une entreprise, l’entreprise risque d’avoir des difficultés à atteindre les objectifs d’équité, de production et de service. Assurer la conformité de la direction nécessite d’excellentes compétences en communication, en analyse et en organisation.
Étudiez les subordonnés du responsable et identifiez les problèmes sociaux présents dans la communauté des travailleurs. La résistance des subordonnés a un impact sur la capacité du responsable à se conformer aux règles et procédures et à les appliquer. Comprendre les fondements sociaux de la main-d'œuvre peut vous aider à réfléchir à la manière dont le gestionnaire peut surmonter les barrières sociales qui pourraient aller à l'encontre des politiques et des procédures. Discutez de ces obstacles avec le responsable.
Créez un ensemble clair de mesures disciplinaires, telles que la suspension ou le versement d'une paie, pour les gestionnaires qui ne respectent pas les règles et procédures données. Organisez une réunion sur ces réglementations et remettez-en une copie à chaque responsable. Les gestionnaires peuvent être plus susceptibles de se conformer aux politiques et procédures s’ils savent exactement à quelles sanctions s’attendre.
Effectuez une analyse commerciale avec les gestionnaires pour déterminer avec précision ce dont ils ont besoin pour appliquer les règles et procédures. Certaines non-conformités peuvent être dues à un manque de ressources plutôt qu'à un manque de volonté. Établissez un plan de coopération pour allouer et établir des fonds et des plans pour obtenir les ressources nécessaires.
Offrez des récompenses aux gestionnaires, comme un pique-nique d'entreprise lorsque les gestionnaires atteignent les objectifs de conformité aux politiques et aux procédures. Annoncez les succès via le serveur de liste de diffusion de l'entreprise ou sur un tableau d'affichage.
Rencontrer les gestionnaires et expliquer les objectifs de l'entreprise. Fournissez des statistiques montrant que des politiques et procédures similaires ont amélioré les revenus. De cette façon, les gestionnaires peuvent comprendre ce qui est en jeu et en quoi les politiques et procédures sont des changements positifs plutôt que des obstacles. Les gestionnaires ont peut-être plus de facilité à appliquer les politiques et les procédures s’ils comprennent à quoi servent ces politiques et ces procédures.
Réaliser des revues mensuelles ou bimensuelles de chaque responsable. Identifiez les politiques et procédures que le responsable n'a pas bien respectées et définissez des objectifs clairement définis pour assurer la conformité à l'avenir. Soyez réaliste dans ce que le responsable peut accomplir ou changer dans ces objectifs, et souvenez-vous que les modifications ne prendront probablement pas lieu du jour au lendemain.
Demandez aux RH de développer un système grâce auquel les employés du responsable peuvent signaler les infractions aux politiques et procédures. Si le responsable logistique ne peut pas contrôler chaque employé de manière cohérente, cela peut l'aider à identifier les employés qui doivent être disciplinés. Développez un système similaire pour signaler une excellente conformité afin que le responsable dispose d'un moyen de récompenser les employés conformes.
