La formation et le développement des employés sont généralement des fonctions du service des ressources humaines. Les grandes entreprises comptant des milliers d’employés peuvent disposer d’un département distinct pour la formation et le développement; Cependant, de nombreuses petites entreprises comptent sur le personnel des ressources humaines pour répondre aux besoins de formation de l'ensemble de l'organisation. La création d'une structure de formation et de développement dépend de nombreux facteurs, tels que les objectifs de votre entreprise et de votre formation, les performances de vos employés, les capacités informatiques et l'expertise du personnel des ressources humaines.
Effectuez une évaluation pour déterminer les besoins en formation de votre organisation. Cela peut être fait en examinant les compétences et les qualifications des employés, en obtenant les commentaires des superviseurs et des gestionnaires sur les performances des employés ou en examinant le plan de succession de votre entreprise.La planification de la relève identifie les employés qui démontrent des aptitudes et des capacités pour les futurs rôles de leadership au sein de l'entreprise.
Évaluer l'expertise du personnel des ressources humaines. Les formateurs qui réussissent possèdent une expertise en apprentissage des adultes et en développement de programmes d’études sur des sujets allant de l’orientation des nouveaux employés à la gestion du temps. Vous pouvez posséder une expertise interne capable de développer une formation sur les politiques et procédures en milieu de travail; Cependant, les objectifs d'apprentissage avancés peuvent être gérés plus efficacement par des consultants externes. Ces consultants en formation offrent un degré d'objectivité que le personnel de formation et de développement interne peut ne pas être en mesure de garantir.
Comparez les dépenses liées à l’emploi de formateurs professionnels en tant qu’employés à temps plein ou à l’externalisation de vos besoins en formation et développement. Selon une enquête menée auprès de plus de 300 employeurs, la Société américaine de formation et de développement indique que les employeurs consacrent plus du quart de leur budget de formation à des experts externes en formation. Les résultats de l'enquête indiquent: "L'externalisation - qui inclut les dépenses en consultants et prestataires externes d'ateliers et de sessions de formation - est en augmentation. Elle représentait environ 27% du total des dépenses en apprentissage en 2009."
Discutez de la stratégie des ressources humaines avec les dirigeants et les experts financiers de votre entreprise. Obtenez des informations sur les allocations budgétaires en fonction de projections annuelles ou de montants budgétés en fonction du montant des dépenses de formation par employé. Les budgets de formation sont généralement structurés selon un montant moyen par employé. Cela illustre la répartition égale des ressources et des facteurs de formation par une organisation dans les calculs du coût par embauche.
Envisagez de structurer une fonction mixte de formation et de développement pour votre entreprise. Attribuer une formation de routine à des spécialistes de la formation internes. La formation de routine comprend des sujets tels que la sécurité au travail, l'orientation des nouveaux employés et la formation en gestion du rendement des superviseurs et des gestionnaires nouvellement embauchés ou promus.
Faites appel aux services de consultants externes en formation pour la formation des cadres et des cadres, le développement professionnel et la formation aux compétences spécialisées. La formation aux compétences spécialisées - par exemple, les certifications liées aux technologies de l’information - devra presque certainement être externalisée si vous ne disposez pas de vastes ressources internes pour organiser des séminaires et des ateliers axés sur la technologie.
Expérimentez une formation sur ordinateur pour un apprentissage autonome. Ce type de formation peut minimiser les coûts et accroître l'accessibilité pour les employés ayant besoin de flexibilité. Offrir une formation en ligne à distance permet de maximiser la portée de votre formation et de votre développement, ainsi que d'améliorer la disponibilité et la commodité de la formation fournie par l'entreprise.
