Les entreprises utilisent des entretiens descriptifs comportementaux pour évaluer votre performance passée et les décisions que vous prendriez aujourd'hui dans différents scénarios afin de prédire comment vous pourriez réagir aux situations futures. Selon Asper School of Business, les questions d’entrevue descriptives sur le comportement aident les employeurs à en apprendre plus sur le rendement de votre travail. Ces questions permettent également de déterminer si vous êtes un bon partenaire pour une entreprise. La meilleure façon de répondre aux questions d'entrevue descriptive comportementale est de s'y préparer à l'avance.
Recherches sur l'entreprise
Si vous connaissez des informations pertinentes sur l'entreprise qui vous propose une interview, vous pouvez préparer les réponses de votre interview de manière à ce que vous et la société partagiez les mêmes valeurs et objectifs. En savoir plus sur le poste pour lequel vous interviewez, l'historique de la société et les problèmes auxquels votre futur département peut être confronté. C'est également une bonne idée d'en savoir plus sur le client cible de l'entreprise et sur les produits ou services vendus afin de préparer une stratégie pour votre entretien, de rassembler des informations sur vous-même que vous souhaitez mettre en valeur et de réfléchir aux questions à poser. le responsable du recrutement. Par exemple, si un responsable du recrutement vous demande de donner un exemple d’une période où vous avez développé et entretenu des relations productives avec d’autres, même si les points de vue divergeaient, vous pouvez parler d’une expérience positive avec d’anciens collègues ou clients qui pourrait ressembler à une expérience que vous pouvez rencontrer dans le poste pour lequel vous postulez. En outre, en effectuant des recherches sur la société et le poste pour lequel vous avez postulé, vous pouvez dresser une liste de questions que le responsable du recrutement peut vous poser afin de pouvoir y répondre en toute confiance.
Type de questions
Les questions d'entrevue descriptive comportementale évaluent votre capacité à planifier et à organiser, à résoudre des problèmes, à gérer le stress et à communiquer. Par exemple, un responsable du recrutement peut vous demander de parler d'un défi auquel vous avez été confronté dans le passé et de la manière dont vous avez trouvé une solution. Elle peut aussi demander comment vous réagissez lorsque vous êtes critiqué, ou vous devrez peut-être décrire comment vous feriez face à un changement soudain de votre horaire de travail ou comment vous avez traité avec des collègues de travail passés qui étaient difficiles. Dans un article publié en avril 2011 dans le magazine Fortune, il était écrit que les responsables du recrutement pouvaient poser des questions étranges, telles que le type de super-héros que vous aimeriez le plus et le pourquoi, pour examiner votre processus de réflexion. Lorsque vous vous préparez pour une entrevue comportant des questions comportementales descriptives, dressez une liste de vos trois principales forces, faiblesses, meilleures réussites professionnelles, leçons apprises en cours d’emploi et moments où un projet ne se déroule pas comme prévu. Pour chaque situation, rappelez-vous de votre implication, du résultat et de la façon dont vous avez appris de l'événement. Préparer ces informations avant une entrevue peut vous aider à répondre aux questions de manière réfléchie sans avoir besoin de prendre le temps de vous souvenir des expériences passées.
Connaître vos compétences professionnelles
De nombreuses questions d'entrevue descriptives sur le comportement vous feront penser à des compétences professionnelles passées ou actuelles que vous avez acquises ou pratiquées. Par conséquent, il est dans votre intérêt de pouvoir connaître vos compétences professionnelles sans hésiter. Les compétences liées au travail comprennent votre capacité d'adaptation, vos compétences en leadership et votre capacité à influencer les autres. Votre capacité d'adaptation peut être liée à vos compétences en résolution de problèmes, à la gestion de conflits, à l'empathie, à votre capacité à contrôler une situation difficile et à votre confiance en vous. Les compétences liées à vos compétences en leadership incluent la capacité de mener une recherche objective, ainsi que votre motivation, vos compétences en matière de planification, votre sens de l'organisation, votre sens de la négociation et votre intégrité. Les compétences liées à la capacité d'influencer les autres incluent vos capacités à persuader les autres, à prendre des risques, à travailler avec les autres, à travailler dans des conditions stressantes, à communiquer verbalement et par écrit, à réaliser des présentations efficaces et à faire preuve de résilience.
Répondre aux questions d'entrevue descriptive comportementale
L’Asper School of Business suggère d’utiliser la méthode SOAR (situation, opportunité ou obstacle, action, résultat) pour répondre aux questions de l’entretien descriptif et comportemental. Après qu’un responsable du recrutement vous pose une question, décrivez une situation pertinente et les opportunités présentées ou les obstacles rencontrés. Puis, parlez de ce que vous avez fait pour surmonter le problème ou atteindre l'objectif, des compétences que vous avez utilisées et de la réaction des autres. Enfin, discutez de l'impact de vos efforts sur la situation, les autres personnes impliquées et l'entreprise.
