La capacité de contrôler une conversation vous permet de diriger une conversation dans une direction positive qui répond à vos besoins. Que vous utilisiez le contrôle de votre conversation pour diriger une discussion d’affaires ou une conversation personnelle, le recours à des techniques de contrôle empêchera la conversation de s’engager dans des domaines que vous ne souhaitez pas aborder et vous aidera à laisser une impression positive.
Interrogation
Le moyen le plus simple de mener une conversation consiste à utiliser des questions. De nombreuses personnes ont la possibilité d’entendre leur propre voix et ont l’impression de mener la conversation. Posez des questions ouvertes à la personne avec qui vous parlez, ce qui vous laisse une marge de manoeuvre plus large, mais concentrez-les sur les domaines de conversation que vous souhaitez aborder et évitez les sujets à problèmes. De cette façon, vous contrôlez la conversation tout en permettant à la personne avec laquelle vous parlez de se sentir à l'aise et de se sentir comme si elle dirigeait la conversation.
Compliments
L'utilisation d'un phrasé positif ainsi que des compliments directs aux personnes à qui vous parlez vous permet de contrôler une conversation en changeant l'ambiance. Lorsqu'ils reçoivent des compliments, les autres personnes adoptent une approche plus détendue de la conversation car la tension est atténuée car elles se sentent obligées de faire du bon travail pour recevoir les bons mots. Veillez à utiliser des compliments précis lorsque vous utilisez des mots positifs, car une flatterie excessive sera perçue comme un acte factice et rebutera la personne avec laquelle vous conversez.
Lentilles de contact
Maintenir un contact visuel avec la personne à laquelle vous parlez tout au long de la conversation a deux objectifs utiles pour le contrôle de la conversation. Tout d'abord, une personne qui ne regarde pas dans les yeux lors d'une conversation peut paraître indigne de confiance ou hésitante. En établissant un contact visuel, vous envoyez le message, vous n’avez rien à cacher et vous êtes honnête. De plus, le contact visuel montre que la personne à qui vous parlez n’est pas effrayée ni intimidée et que, s’ils ne sont pas à l’aise pour garder un contact visuel et qu’ils exigent une pause de contact, vous positionnez dans une zone de domination dans la conversation.
Pauses
Il est efficace de contrôler la conversation et de garder le dessus sur l’autre personne au cours d’une conversation. De nombreuses personnes se sentiront mal à l'aise pendant un silence et tenteront de le combler pour briser le moment délicat. En injectant des pauses dans votre conversation, où vous attendez que l’autre personne parle et remplissiez le silence, vous risquez de vous déstabiliser, vous permettant ainsi d’établir une position dominante et de diriger la conversation au fur et à mesure de sa progression.
