Dans les activités quotidiennes, il peut être difficile de concilier les obligations et les responsabilités de la direction avec les droits des employés. Deux domaines de conflit couramment signalés concernent les droits religieux et culturels des employés. Sur le lieu de travail diversifié des États-Unis, le potentiel de ces conflits est grand. Cependant, le bon sens et une connaissance de base du droit du travail en matière de diversité aident l'employeur à naviguer dans cet important domaine de la gestion des ressources humaines.
Logement religieux et déni
Selon la Ligue anti-diffamation, le nombre de conflits en milieu de travail liés à la liberté religieuse augmente. L'ADL suggère aux entreprises de prendre ces conflits au sérieux, car les conséquences pour leur gestion incorrecte sont de plus en plus graves. En vertu de la loi fédérale, les entreprises sont tenues d’adapter de manière raisonnable les pratiques et les obligations religieuses des employés, à moins que cela ne cause un préjudice injustifié à l’employeur. Par exemple, si un employeur refuse la demande d’un jour de congé pour célébrer une fête religieuse, un employé doit montrer comment et pourquoi l’aménagement aurait créé une dépense administrative ou financière.
Autres raisons courantes de conflit religieux
En règle générale, un employeur doit autoriser le port de vêtements religieux sur son lieu de travail, à moins qu'il ne puisse démontrer que sa sécurité serait compromise. Le prosélytisme sur le lieu de travail par les employés peut être toléré par l'employeur à moins que son omniprésence ne nuise à la performance et au bien-être des autres employés. Même dans ce cas, l’employeur devrait d’abord essayer d’accommoder l’employé religieux en le séparant des employés offensés. Si un employé a une objection religieuse à signer un code de conduite qui comprend l'acceptation de personnes ou de styles de vie particuliers, l'employeur doit accommoder l'employé religieux à moins que cela ne crée une contrainte excessive.
Diversité culturelle
La diversité croissante sur le lieu de travail américain a créé de nouvelles demandes pour les employeurs. Les problèmes de langue, l'insensibilité culturelle et le harcèlement sont des domaines potentiels de conflits fondés sur la diversité entre employeurs et employés. Selon l'avocate pour le droit du travail, Anna Elento-Sneed, il ne faut pas l'ignorer. L'ignorance ne fait que brouiller les cartes et mènera éventuellement à des plaintes de harcèlement et de discrimination. Les employeurs devraient plutôt reconnaître les différences que le multiculturalisme crée sur le lieu de travail et les traiter de manière ouverte et proactive.
Prévenir les conflits liés à la diversité
Les employeurs devraient créer des programmes pour traiter les problèmes de diversité culturelle. Par exemple, former les nouveaux arrivants aux États-Unis sur les normes de comportement, y compris ses lois, ses valeurs et ce qui est considéré comme un comportement acceptable sur le lieu de travail américain peut s'avérer inestimable pour la prévention des conflits. En outre, les employeurs devraient former les employés et les superviseurs existants à la discrimination et au harcèlement. En outre, pour éviter les conflits linguistiques, la direction devrait spécifier les emplois qui nécessitent une maîtrise de l’anglais et les inclure dans les descriptions de poste de ces postes. En outre, les employeurs devraient déterminer si une exigence en anglais uniquement est essentielle pendant les heures de travail.
