La Gestion

Avec l'explosion d'Internet, les organisations ont évolué. Alors que presque toutes les organisations ont suivi la même structure pendant des siècles, il en existe de nombreux types. L'ancienne structure, maintenant appelée "traditionnelle", existe toujours. Trois caractéristiques principales constituent une organisation traditionnelle.

La communication verbale et non verbale varie considérablement d'une culture à l'autre. Quelque chose qui soit positif pour un Américain, comme établir un contact visuel ou offrir un geste de la main encourageant, pourrait être pris d'une manière totalement différente dans un pays différent. La hauteur, le volume et le rythme de la parole prennent également différentes formes ...

Passer à un rôle de supervision est une étape plus importante que ne pourraient le penser les employés non-cadres. Bien qu'un employé puisse briller en tant que membre de l'équipe, les mêmes compétences qui ont fait de lui un succès là-bas peuvent ne pas s'appliquer dans un poste de supervision ou de gestion.

Les centres d'appels sont de types et de tailles variés, allant des très petites équipes aux grandes entreprises complexes. Bien que la gamme considérable d'opérations de centres d'appels appelle à une refonte constante, les centres d'appels appartiennent généralement à l'une des trois structures organisationnelles.

Dans un environnement commercial extrêmement concurrentiel, les propriétaires d'entreprise et les entreprises utilisent des régimes de partage des bénéfices pour motiver leurs employés et augmenter leur productivité. La plupart des entreprises mettent en œuvre des plans d'intéressement sous la forme d'un plan 401k.

Une organisation chargée de traiter des informations sensibles, ou un employeur dans les industries nécessitant des systèmes de sécurité de pointe, peut utiliser la biométrie comme moyen de protéger l'intégrité de ses équipements et de ses données. Cependant, il existe des lois sur le respect de la vie privée et des lois antidiscrimination qui peuvent interdire l'utilisation de ...

Une structure organisationnelle est une séparation formelle des responsabilités professionnelles et des tâches. De nombreuses entreprises créent un diagramme qui illustre la manière dont chaque position ou fonction est connectée, ce qui peut inclure des lignes en pointillés ou en pointillés.

Une politique sur la promotion des employés montre comment l’organisation considère la croissance de carrière de ses employés. Il contient des directives sur la manière de gérer le processus de transfert du personnel à des postes plus élevés. Cette politique fait généralement partie du manuel des ressources humaines.

Les formulaires de réquisition des employés sont utilisés lorsque les entreprises ont des postes à pourvoir. Si un responsable souhaite recruter ou remplacer un employé qui quitte l'entreprise, il doit soumettre un formulaire de demande pour approbation. Ce système permet à l'entreprise de maintenir le contrôle de gestion global du processus d'embauche et de ...

L'amélioration continue de la qualité (ou CQI) est une approche stratégique permettant de mettre en place une méthode compétitive en termes de coûts pour répondre aux attentes des clients ou les dépasser. Quels que soient les besoins des clients, la concurrence ou les défis commerciaux, un programme CQI bien exécuté peut garantir le succès de toute organisation. Une méthode simple mais commune pour ...

Avec toutes les tâches que les gestionnaires sont tenus d'exécuter, tous les outils permettant d'accélérer et de faciliter ces tâches sont les bienvenus. Les systèmes de planification offrent un large éventail de fonctions qui tentent précisément de le faire.

Les réunions Scrum sont de brèves réunions quotidiennes, généralement de 15 à 20 minutes environ, conçues pour informer les membres du projet et les maintenir en cours. Chaque réunion aborde des caractéristiques spécifiques du projet. Les participants se lèvent généralement plutôt que de rester assis pour que la réunion soit brève et ponctuelle. Les mêlées sont efficaces pour ...

Les chefs d'entreprise disposent d'un certain nombre d'outils pour évaluer l'efficacité d'une organisation. Toutefois, une évaluation des besoins et une analyse des écarts peuvent fournir une quantité considérable d'informations sur les performances actuelles et les objectifs stratégiques futurs.

Les politiques de base des bureaux sont des règles et procédures qui favorisent le bon fonctionnement du bureau. La plupart des entreprises décrivent leurs politiques de base dans un manuel de l'employé ou un manuel de politiques.

Les budgets sont essentiels au succès de la gestion financière d'une entreprise, car ils maintiennent les finances organisées et limitent les activités de dépenses de l'entreprise. Comme la budgétisation est un processus à l'échelle de l'entreprise, les entreprises ont des politiques et des procédures spécifiques en ce qui concerne les départements qui définissent leurs propres paramètres financiers et ...

Le processus appelé évaluation des performances, également appelé évaluation et mesure des performances, peut faire référence à deux processus d'évaluation différents mais liés qui se déroulent au sein d'une organisation: au niveau processus ou organisation et au niveau des employés.

Selon Robert Kreitner, auteur de "Management", dans les milieux de travail sous haute tension actuels, une grande attention est accordée à la responsabilisation des employés afin de maintenir ou d'accroître les résultats nets. Les journaux de bord sont un moyen privilégié de déterminer quels employeurs étaient où et quand.

Une entreprise peut utiliser de nombreuses mesures pour calculer sa situation financière. L'un de ces outils, appelé «charge de travail», aide les entreprises à estimer le temps qu'il faudra pour effectuer une tâche.

L'étude de l'éthique, également connue sous le nom de philosophie morale, consiste à étudier ce qui est juste, ce qui ne va pas et pourquoi cela devrait être ainsi. Un accord éthique est une application pratique de l'éthique, appelée éthique normative, par laquelle deux ou plusieurs parties acceptent de travailler dans le respect de la norme éthique et évitent d'enfreindre cette norme.

Le terme ACE est un acronyme pour Atteindre l'excellence compétitive. Il s'agit d'un programme qualité inspiré par Yuzuru Ito, qui a travaillé pour Panasonic et United Technologies en tant que responsable qualité. Le programme - développé par les employés de UTC et unique à l'entreprise - comporte quatre niveaux auxquels un service peut aspirer: ...

Le Dr Walter Shewhart, de Bell Laboratories, a inventé les cartes de contrôle en 1924. Les cartes de contrôle sont extrêmement courantes dans tous les secteurs où il est nécessaire de surveiller les performances, telles que les soins de santé.

La qualité du système est un effort organisé pour gérer la façon dont les entreprises produisent les articles et les appareils qu'elles vendent. Son objectif principal est de veiller à ce que les entreprises agissent de manière responsable et disposent de la structure organisationnelle, des procédures, des processus et des ressources nécessaires à la mise en œuvre de règles garantissant la sécurité des produits qu'ils créent.

Une organisation parallèle diffère d'une organisation hiérarchique traditionnelle en ce sens qu'elle sollicite activement les contributions des employés. Il est possible - et parfois avantageux - d'associer une structure bureaucratique à une structure parallèle. Par exemple, un sous-ensemble d’employés peut servir de structure parallèle pour développer ...

Business Objects Reporting est un outil utilisé par les entreprises pour rassembler et diffuser des informations utiles aux employés ou à la direction afin de prendre des décisions clés. Il est également utilisé pour fournir des informations intelligentes à des personnes extérieures à l'organisation, telles que des clients ou des fournisseurs.

Les employeurs attirent des employés potentiels en offrant certains avantages, y compris les voitures de société. Ces voitures de société nécessitent généralement des coûts supplémentaires et la tenue de registres pour la société. De nombreuses entreprises choisissent de rembourser les employés qui utilisent leur voiture privée pour réduire les coûts et simplifier la logistique.