La Gestion
"The Leadership Challenge", de James Kouzes et Barry Posner, figure parmi les ressources classiques en matière de principes et de pratiques de leadership. S'appuyant sur plus de 25 années de recherche factuelle, les auteurs insistent sur les valeurs comme guides pour les dirigeants et les organisations. Ils offrent un paquet de valeurs de défi de leadership ...
Dans de nombreux lieux de travail, les différences culturelles entre collègues peuvent créer des tensions et des incompréhensions qui peuvent dégénérer en de graves problèmes. Pour éviter ces problèmes et faire de votre bureau un lieu plus accueillant pour les personnes de tous les horizons, prenez des mesures pour promouvoir la sensibilité culturelle. En agissant à l'avance, vous pouvez ...
Les sociétés de gestion immobilière ont généralement besoin de services de nettoyage lors du déménagement des employés, bien que certains louent des services pour maintenir les parties communes de leurs bâtiments. Certaines sociétés de gestion immobilière font appel à des services de nettoyage, tandis que d'autres peuvent engager des employés de nettoyage à temps partiel ou temporaires.
Les accords de partage des gains sont des relations contractuelles entre une entreprise et un fournisseur qui récompensent l’innovation, la productivité et la rentabilité en dehors des termes d’un contrat-cadre ou d’un addendum à celui-ci. Ce sont des accords difficiles à élaborer, à surveiller et à mettre en œuvre efficacement avec les modèles de fournisseurs traditionnels. ...
Développer un budget pour prévoir les dépenses nécessaires à la définition, à la conception, à l’organisation et à l’évaluation des cours de formation pour votre organisation vous permet d’établir des attentes réalistes quant au type d’expériences de formation que vous pouvez offrir, compte tenu des contraintes financières. Une fois que vous avez identifié les besoins du public cible, rencontrez ...
Les entreprises de construction et les promoteurs immobiliers doivent souvent attendre des années avant d'obtenir la permission des autorités. La mise en place d'un site de construction est la première étape concrète à franchir après ces longues attentes. Cependant, la configuration de la construction ne doit pas être précipitée, car elle comprend des composants qui pourraient être cruciaux pour plus tard ...
En tant que responsable de centre d'appels, vous devez motiver et encourager efficacement vos agents à fournir des performances élevées et cohérentes pour atteindre les objectifs de votre entreprise. Vous devez également établir des critères de performance clairs permettant aux agents de savoir ce que vous attendez de manière à les encourager à faire de leur mieux. Clair, ...
La fabrication sans gaspillage est une méthode d’amélioration des processus d’entreprise qui dicte l’élimination de toutes les ressources inutiles ou gaspillées. "5S" est un sous-ensemble de la production au plus juste qui cherche à organiser les zones de travail dans les environnements de bureau et de fabrication en éliminant le gaspillage et en créant un environnement ...
La formation et le développement des employés sont généralement des fonctions du service des ressources humaines. Les grandes entreprises comptant des milliers d’employés peuvent disposer d’un département distinct pour la formation et le développement; Cependant, de nombreuses petites entreprises comptent sur le personnel des ressources humaines pour répondre aux besoins de formation de l'ensemble ...
La formule ROPE décompose le processus de campagne de relations publiques en quatre étapes séquentielles: recherche, objectifs, programmation et évaluation. Utiliser ROPE comme modèle dès le début d'une initiative de relations publiques vous aide à analyser, planifier, mettre en œuvre et contrôler vos campagnes au sein d'une structure formelle. Cela garantit que vous ...
Les techniciens de laboratoire sont des professionnels qualifiés chargés d’exécuter les procédures de laboratoire et de calculer les résultats finaux. Ils opèrent, dépannent et entretiennent des instruments de laboratoire allant de la simple pipette au matériel sophistiqué coûtant plusieurs millions de dollars. Leurs tâches quotidiennes exigent souvent des tâches strictes ...
Les cadres supérieurs d’une entreprise fixent des objectifs pour l’entreprise dans son ensemble. Ils envisagent des objectifs de performance tant créatifs que financiers, pour eux-mêmes, ainsi que pour des départements et des employés spécifiques. Assumer cette responsabilité peut sembler une corvée au début, mais avec une planification minutieuse et une approche flexible, les cadres supérieurs peuvent ...
De nombreuses entreprises attribuent des postes téléphoniques à leurs employés. Ces postes permettent aux appelants de composer un numéro principal, puis de saisir un code numérique à connecter directement au salarié via le standard de la société. Les employés peuvent également se contacter rapidement via le système de standard téléphonique en composant ...
Le déjeuner ne devrait pas être un moment pour "éteindre". Les événements «déjeuner et apprendre», parfois appelés séminaires Brown-Bag, permettent aux participants d’explorer des sujets utiles qui manquent souvent par manque de temps. Lorsqu'ils sont bien conçus, ces programmes guident les participants dans un agenda structuré mais flexible ...
Les normes AS9100 s'appliquent aux systèmes de gestion de la qualité aérospatiale. Les normes sont internationales et ont été développées par la Society of Automotive Engineers et l'Association européenne des industries aérospatiales. Pour obtenir la certification AS9100, une entreprise doit prouver que ses opérations respectent le système de gestion de la qualité ...
Technologie de communication de l'information (TIC) désigne toutes les technologies utilisées pour gérer les communications, y compris les systèmes téléphoniques, les sites Web et les transmissions audio et vidéo. En termes simples, les TIC englobent les technologies de l'information ainsi que les technologies de communication traditionnelles. Dans le cadre d'une entreprise, ...
Fixer des objectifs en milieu de travail peut être un moyen efficace de maintenir un flux de travail stable et de faire savoir à vos employés ce que l'on attend d'eux. Il est important de fixer des objectifs raisonnables et votre entreprise doit offrir aux employés le plus grand nombre possible d'opportunités pour les atteindre. En créant un ensemble d'objectifs solide ...
Effectuer une analyse des risques professionnels et introduire des modifications en fonction des conclusions de sécurité aide à identifier et à prévenir les risques professionnels. Il examine l'interdépendance des tâches, des employés, des équipements et de l'environnement de travail. La sécurité et la santé au travail Administration fournit des publications gratuites sur les risques de l'emploi ...
La gestion stratégique est un modèle administratif utilisé dans de nombreuses organisations, y compris des entreprises, des organisations à but non lucratif et des groupes de bénévoles. L'idée de base de la gestion stratégique est de combiner une planification ciblée avec des actions significatives. Une entreprise ou organisation définit d'abord et clarifie un ...
Six Sigma est une méthode d’amélioration de processus populaire qui a commencé dans le secteur de la fabrication et s’est également étendue à d’autres domaines. Certaines entreprises ont connu un succès retentissant, tandis que d'autres ont abandonné la méthodologie ou l'ont trouvée trop lourde à supporter.
Les équipes de projet passent souvent par des processus de planification exhaustifs avant de passer à la phase de mise en œuvre du projet. Le suivi des progrès du projet du début à la fin est tout aussi important. Divers outils sont disponibles à cet effet, allant de stratégies de communication simples à des stratégies complètes ...
Les séminaires interactifs sont des activités de renforcement de l'esprit d'équipe qui encouragent la communication et la coopération entre les participants. Ces types de séminaires aident à développer de solides relations de travail ou personnelles entre des personnes partageant une mission similaire. Souvent, les séminaires interactifs font partie de retraites ou de formations spéciales ...
De nombreuses entreprises industrielles exigent que leurs fournisseurs de pièces utilisent PPAP, ou le processus d'approbation des pièces de production. Il est utilisé par presque toutes les industries qui produisent et fournissent des produits de base et constitue la norme garantissant la qualité et l'efficacité de la production de pièces. C'est aussi un moniteur efficace ...
Le bon fonctionnement de toute entreprise nécessite une formation continue des employés. Au fur et à mesure que de nouvelles technologies sont introduites, que les lois et les réglementations de l'industrie changent et que de meilleures techniques sont découvertes, les établissements d'enseignement, les entreprises de fabrication et les organisations de vente au détail et de services doivent tous ...
Lorsqu'un projet commercial s'ouvre aux enchères, les fournisseurs possédant l'expérience, les références et les qualifications appropriées peuvent soumissionner pour le poste. L'enchère commerciale est un processus concurrentiel dans lequel l'objectif de chaque fournisseur est d'offrir un service imbattable afin de lui attribuer le travail sous contrat. Quand ...
