La Gestion
La médiation, l'encadrement des conflits et les interventions en équipe sont quelques-unes des stratégies de gestion des conflits généralement proposées par le personnel des ressources humaines. Pour déterminer lesquelles sont les meilleures, il faut identifier les forces et les faiblesses de chaque stratégie pour une situation donnée afin de renforcer les partenariats, et de gérer et de créer ...
Un manuel de procédures est essentiel pour une pharmacie compte tenu de la nature du travail. Préparez un manuel de politique bien rédigé couvrant les questions juridiques et garantissant une gestion adéquate des activités. Décrivez comment traiter les ordonnances, superviser le personnel, traiter avec les médecins et les différents prestataires et assurer les meilleurs soins aux patients. Liste ...
Les politiques et procédures sont un élément essentiel de la gestion de l’entreprise, car elles évitent à chaque employé de réinventer la roue et fournissent une norme permettant de juger des performances individuelles.
La gestion de supervision est l'équivalent de la supervision de première ligne et constitue généralement la première étape de la carrière vers la direction intermédiaire ou la direction. La gestion de supervision est une forme de gestion; cependant, moins d'autorité et d'autonomie sont souvent accordées aux superviseurs débutants à ce stade de ...
Les évaluations du rendement des employés peuvent prendre plusieurs formes, à la fois formelles et informelles. Les évaluations peuvent être utilisées pour motiver votre personnel, améliorer des performances médiocres et reconnaître de bonnes performances. Ils constituent un élément essentiel du coaching de votre personnel pour atteindre des performances optimales.
L'établissement d'objectifs est une partie importante de la vie, que vous travailliez sur des objectifs personnels ou des objectifs liés à l'entreprise. Avoir des objectifs vous permet de rester motivé et vous donne une référence pour ce que vous avez accompli et ce qu'il vous reste à accomplir. Fixez des objectifs avec une feuille de travail en décrivant les objectifs réalisables avec des délais précis. ...
Mesurer le succès d'un programme de formation est un moyen essentiel de prouver la rentabilité de cette formation. En outre, le prestataire souhaite savoir que les compétences acquises sont mises en œuvre sur le lieu de travail, si les attitudes sont améliorées et s'il reste des lacunes dans l'apprentissage. Avant que la formation ne commence, le ...
Un ordre de modification est un document utilisé notamment par les entrepreneurs en construction pour reconnaître une modification apportée à un certain aspect du projet de construction. La plupart des entrepreneurs facturent des frais pour chaque ordre de modification effectué pendant la construction. Les politiques concernant les ordres de modification sont généralement discutées avec le client avant le ...
Un audit est généralement une fonction essentielle au maintien de la qualité des opérations. Les audits contribuent en outre à atténuer les risques organisationnels, qui peuvent être traduits en dollars perdus. Pour convaincre la direction qu'un audit est nécessaire, vous devrez rédiger une proposition qui doit inclure une vue d'ensemble des informations que l'audit ...
Le compte rendu de la réunion est un enregistrement de toutes les informations importantes discutées et de toutes les décisions prises au cours d’une réunion professionnelle. Normalement, un secrétaire désigné enregistre la réunion sur papier ou sur un ordinateur portable. Les procès-verbaux des réunions garantissent que rien d’important n’est oublié lors d’une réunion et préviennent tout désaccord futur ...
Cet article présente un compte-rendu non exhaustif de certains problèmes d'application des théories de la motivation aux conditions réelles du lieu de travail. Cela devrait donner aux lecteurs une idée générale de certaines des méthodes les moins efficaces et les plus efficaces pour motiver les employés.
Les inspections de contrôle de la qualité garantissent que tout ou partie des éléments d’une entreprise ou d’un produit est sûr et efficace. Toutes les inspections de cette nature sont régies par un plan d'inspection détaillé et organisé du contrôle de la qualité. La rédaction d'un plan d'inspection du contrôle de la qualité nécessite une attention particulière au processus et au calendrier de la ...
La formation en gestion est la connaissance acquise grâce à la formation qui améliore le leadership, la supervision et la gestion. Des compétences telles que la gestion des relations interpersonnelles, la communication et la gestion du stress sont également acquises. Les entreprises peuvent dispenser leur propre formation en gestion, mais d’autres cours et ateliers sont disponibles.
L'amélioration des processus est essentielle pour les entreprises et en particulier pour les soins de santé. Les soins de santé ont fait l'objet d'un examen minutieux en raison de l'augmentation des coûts. Même les hôpitaux, les cliniques et les médecins qui se portent bien dans les domaines des soins et des coûts peuvent toujours s'améliorer. Lean et Six Sigma ne sont que deux outils qui vous guideront dans la recherche ...
Les procédures opérationnelles standard sont essentielles au bon fonctionnement d’une entreprise. Cela garantit que les employés abordent les tâches standard de la même manière et que l'entreprise est cohérente et précise. En outre, les procédures opératoires standard garantissent que les employés effectuent leur travail en toute sécurité et ...
Les équipes de toutes sortes recherchent des organisations qui les parrainent. Un sponsor verse une somme d'argent précise qui est utilisée par l'équipe pour les dépenses. En retour, l’équipe fournit une publicité au sponsor. Les équipes, des petites ligues aux équipes de basket professionnelles, ont besoin de sponsors. Une équipe en général ...
Un graphique RACI est une matrice qui décrit les rôles de chaque personne ou groupe en relation avec une étape spécifique d'un processus métier. RACI signifie Responsible, Accountable, Consulted et Informed. Les responsables de projet utilisent souvent un tableau RACI pour s'assurer que les responsabilités sont bien comprises par tous les groupes de parties prenantes. Cartes RACI ...
La gestion de la qualité permettra à une entité d’être performante et efficace. La gestion de la qualité implique la direction, la planification, la dotation en personnel, l'organisation, le contrôle et la motivation des autres membres d'une organisation. Même si l'objectif ultime de la gestion de la qualité est de satisfaire les clients avec des produits ou des services de qualité, le ...
Les points de discussion énumèrent des faits et des idées clés concernant un sujet ou un événement particulier. Utilisé à grande échelle dans les relations publiques et la communication, les documents de discussion aident les responsables de la communication avec le public à fournir des informations claires, précises et cohérentes. Les documents de discussion sont utilisés à la fois pour ...
La dissolution d'une équipe après l'achèvement d'un projet peut souvent être négligée dans les discussions sur la constitution d'une équipe, mais c'est une étape essentielle. Prendre un moment pour célébrer les réalisations, examiner ce qui a fonctionné au sein de l'équipe et ce qui n'a pas fonctionné, et planifier les prochaines étapes individuelles, crée des opportunités pour les futurs ...
Une entreprise a besoin de règles et d'objectifs pour définir les objectifs qu'elle est censée atteindre. Une façon de le faire consiste à accepter une constitution et les règlements nécessaires, qui constituent essentiellement une déclaration d'intention et des règles à respecter dans la poursuite de cet objectif. Si un groupe doit accepter ces règlements, il ...
La sécurité est un élément clé à prendre en compte lors de la création d’un lieu de travail positif. Cependant, pour les employés, la sécurité signifie souvent qu’il faut suivre des procédures supplémentaires afin d’accomplir un travail et, par conséquent, davantage de travail. Afin d'aider les employés à comprendre l'importance de la sécurité sur le lieu de travail et de les encourager à faire le travail supplémentaire nécessaire pour ...
Un budget officiel peut sembler être un document rationnel et objectif, mais c’est souvent autre chose que. La budgétisation est un élément clé de la comptabilité de gestion, qui met l'accent sur l'utilisation de l'information financière pour la planification et la prise de décision. Contrairement à la comptabilité financière, les gestionnaires doivent prendre en compte la nature humaine, pas seulement les chiffres, ...
Pour les personnes qui doivent assister à de nombreuses présentations au travail ou à l'école, le format standard de diapositives et de conférences peut rapidement devenir obsolète. En ajoutant des éléments interactifs à une présentation, vous pouvez garder votre public intéressé et engagé. Lorsque vous planifiez des méthodes pour amener les auditeurs à la présentation, choisissez des choses ...
Les réunions du conseil ont généralement lieu toutes les quatre à six semaines et constituent un moyen important pour le chef de la direction et les membres du conseil de se réunir pour discuter du rendement d'une société et pour rechercher des moyens de maximiser le rendement pour les actionnaires. Les réunions du conseil sont généralement ouvertes au public, mais elles se tiennent souvent avec ...
