La Gestion
Un changement organisationnel réussi nécessite l'utilisation de processus de changement efficaces. La communication est un élément clé de ces processus car le changement organisationnel repose sur un changement de comportement des employés. Dans leur article intitulé "Un modèle de compétences pour les praticiens en OD", expliquent les auteurs d'Eubanks, Marshall et O’Driscoll ...
Les communications de bureau peuvent être principalement dictées par le courrier électronique et la messagerie instantanée, mais presque tous les bureaux reçoivent et traitent toujours une énorme quantité de documents. En effet, selon l’Environmental Protection Agency des États-Unis, un employé de bureau moyen traite environ 10 000 feuilles de papier par an, ...
Les entreprises utilisent deux types d’audits pour s’assurer que leurs procédures internes sont suivies: opérationnelle et financière. Dans le secteur de l’entretien ménager, des audits opérationnels garantissent le respect des règles en matière de nettoyage des locaux et des installations. Les précautions de sécurité doivent également être testées pour s'assurer que le personnel ...
Les objectifs stratégiques sont des objectifs clairement définis, souvent quantifiables, qu’une entreprise utilise comme points de repère pour évaluer ses progrès. La mise en œuvre des objectifs stratégiques ne commence pas lorsque vous commencez à atteindre un objectif, mais plutôt lorsque vous définissez pour la première fois vos objectifs et mettez en place un processus d'évaluation de votre réussite.
Dans le monde du travail et dans la vie personnelle, la gestion du temps joue un rôle majeur dans la réalisation des buts et objectifs. La gestion du temps n'est pas nécessairement une compétence naturelle. les activités de groupe relatives à la gestion du temps fournissent aux individus les connaissances et les compétences nécessaires pour gérer efficacement leur temps ...
La plupart des entreprises procèdent au moins une fois par an à un examen des performances qui précise ce qu’un employé fait bien et ce qu’il faut améliorer. Bien qu'il puisse être difficile de dire à un travailleur que ses performances ne sont pas à la hauteur, choisir ses mots avec soin peut aider à changer les comportements problématiques sans construire ...
Parmi les quatre principes de gestion (planifier, organiser, diriger, contrôler), les contrôles commerciaux ou de gestion, gardez votre entreprise sur la bonne voie. Les contrôles assurent une boucle continue pour garantir que toutes les personnes au sein de l'organisation restent concentrées sur les objectifs stratégiques et fonctionnent dans des contraintes financières, opérationnelles et de sécurité. À ...
Les organisations de volontaires doivent être aussi sérieuses quant à l'acceptation de volontaires que les entreprises à l'embauche de nouveaux employés. D'une part, vous comptez sur des bénévoles pour mener à bien le travail de votre organisation. Si vous acceptez des volontaires non qualifiés ou peu fiables, vous ne pourrez pas atteindre les objectifs de votre groupe. Pour ...
La gestion intégrée de la chaîne d'approvisionnement fait référence à une approche de la gestion de la chaîne logistique basée sur la planification des ressources d'entreprise. Une entreprise facilite les relations avec tous ses fournisseurs et gère toutes les activités de distribution et de logistique via un système centralisé plutôt que de disposer de plusieurs systèmes au sein de l'organisation. Concentré ...
Étant donné qu'une grande partie du travail quotidien dans une organisation est effectuée par des groupes de travail ou des équipes, il est essentiel que les membres de l'équipe fonctionnent comme une unité très efficace. Cela ne se produit que lorsque les membres de l’équipe ont de bonnes relations et la conviction qu’en travaillant ensemble, l’équipe sera toujours plus performante qu’un individu. ...
Un histogramme est un graphique à barres qui représente une distribution de fréquence, organisée pour montrer la fréquence de chaque résultat possible d'un événement répété. Un histogramme de la main-d'œuvre peut indiquer le nombre de personnes ou d'heures nécessaires pour effectuer un travail au fil du temps. Vous pouvez ainsi planifier le nombre de travailleurs requis pour chaque étape d'un projet.
Un diagramme de flux de travail est un diagramme illustrant toutes les étapes principales d'un processus ou d'une unité commerciale. Les graphiques de flux de travail peuvent vous aider à comprendre la situation dans son ensemble et les relations entre les différentes étapes et fonctions de travail, localiser les étapes critiques du processus ou de l'unité business et identifier les problèmes. Spécial ...
Le développement et la planification organisationnels consistent à examiner l'état actuel d'une organisation, où elle souhaite aller, et à déterminer comment y parvenir. Ce processus nécessite une analyse approfondie de l'organisation et de sa culture, sans oublier la possibilité de changements majeurs. Composants de ...
Le service américain des douanes et de la protection des frontières, une division du département de la Sécurité intérieure, gère le Partenariat douane-commerce contre le terrorisme, ou C-TPAT. Le programme C-TPAT a pour objectif de vérifier que les entreprises disposent de mesures de sécurité adéquates dans leur chaîne d'approvisionnement pour empêcher les terroristes ou leurs ...
Les documents de politique et de procédure d’une entreprise sont un facteur clé pour maintenir l’efficacité, la cohérence et une communication claire. Certaines entreprises choisissent de créer des documents individuels pour différentes procédures, tandis que d'autres regroupent toutes les politiques et procédures dans un manuel qu'elles présentent à chaque employé. Bien documenté ...
Une analyse SWOT peut être l’un des outils les plus efficaces pour les entreprises cherchant à renforcer leurs programmes de communication. Cette pratique marketing bien connue est un moyen utile de jeter un regard objectif sur les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces qui pèsent sur votre entreprise. Sachant à quels défis vous êtes confrontés et ...
Robert Kent, ancien doyen de la Harvard Business School, a déclaré: «Dans le monde des affaires, la communication est primordiale.» Les entreprises sont constituées de personnes à tous les niveaux. Les employés qui répondent au téléphone, les clients et les autres relations commerciales constituent tous une partie vitale de l’entreprise. ...
Une orientation stratégique inclut les forces centrales qui propulsent votre entreprise vers les objectifs visés. Votre vision, mission, stratégies, tactiques et valeurs fondamentales contribuent à l'établissement d'une direction stratégique. Un chef d’entreprise efficace se réfère aux éléments de la direction stratégique pour générer ...
L'efficacité managériale est la capacité d'un leader à atteindre les résultats souhaités. La manière dont il applique ses compétences et ses aptitudes à guider et orienter les autres détermine s'il peut effectivement atteindre ces résultats. S'il le peut, ses réalisations aideront l'entreprise à se démarquer de la concurrence ...
Chaque progrès de la technologie de l'information s'accompagne d'au moins un dilemme éthique. De Facebook aux mises à jour par courrier électronique, les utilisateurs d’ordinateurs ne sont pas conscients du juste équilibre entre éthique et profit réalisé par les fournisseurs. Les développeurs de logiciels, les entreprises et les particuliers doivent réfléchir aux avantages et aux inconvénients de l'utilisation ...
L’économie de gestion utilise des modèles statistiques et mathématiques pour aider les responsables des finances d’entreprise à prendre les meilleures décisions quant à la manière d’appliquer des ressources financières limitées. Son application la plus courante est la budgétisation des immobilisations où les dirigeants d’entreprise doivent prendre des décisions éclairées sur la manière d’allouer des ressources financières aux ...
Une entreprise est conforme à l'ISO lorsqu'elle respecte les directives de l'Organisation internationale de normalisation (ISO). Généralement, ces directives sont formalisées avec un certificat de conformité, appelé certification ISO. L'ensemble de normes ISO le plus adopté, appelé ISO 9001: 2008, décrit une qualité ...
La définition large de «partie prenante» désigne toute personne en position d'affecter ou d'être affectée par les actions d'un groupe ou d'une organisation. Les entreprises et les organisations à but non lucratif accordent une grande attention aux parties prenantes, dont les attitudes et les comportements peuvent faire toute la différence entre le succès ou l'échec des ...
Bien que la communication interne avec les employés soit importante, les propriétaires et responsables d’entreprise ne peuvent pas se permettre de négliger les communications externes. Cela concerne tout le monde en dehors de votre entreprise - médias, clients actuels, clients potentiels, agences gouvernementales, investisseurs, banques, détaillants, fournisseurs et distributeurs. ...
