La Gestion
Les grandes entreprises ont tendance à adopter une approche stratégique pour augmenter leurs ventes, attirer plus de clients et dépasser leurs rivaux. Ce faisant, ils créent un environnement de travail propice à la rentabilité à long terme. Toutes les organisations, y compris les organisations à but non lucratif et les agences gouvernementales, formulent des stratégies orientées vers l'action pour ...
Le roulement est un problème majeur pour les gestionnaires de centre d'appels. Les représentants talentueux des centres d’appels sont conscients de leur valeur et prêts à passer à d’autres entreprises; d'autres partent parce qu'ils ne correspondent pas à l'environnement du centre d'appels. Les employés existants peuvent aider les recruteurs à mieux comprendre comment construire plus ...
En 2005, l'expert en leadership John Maxwell a identifié l'influence comme la véritable mesure du leadership. En définitive, le rôle du chef est d’influencer les membres de l’équipe pour qu’ils accomplissent une tâche donnée tout en favorisant la cohésion et la motivation de l’équipe. En 1939, le sociologue Kurt Lewin appliqua ses théories au développement organisationnel ...
Un graphique de Pareto est un graphique à barres verticales dont les hauteurs reflètent la fréquence ou l’impact des problèmes afin de déterminer quels problèmes doivent faire l’objet d’une attention immédiate. Les barres du graphique sont classées par ordre décroissant de hauteur, de gauche à droite. Cela signifie que les catégories représentées par les barres hautes à gauche ...
De nombreux employés prévoient des évaluations régulières du rendement de leur superviseur. Ces évaluations écrites et standardisées fournissent des informations constructives pour aider le développement professionnel des employés.
La budgétisation dans une organisation, également appelée processus de planification annuelle, est conçue pour fournir aux gestionnaires un plan directeur pour l'exploitation de la société. Le budget indique ce que la société a l'intention de dépenser pour générer des revenus, quels sont les revenus projetés et les bénéfices que l'entreprise réalisera si elle atteint son objectif ...
Comme le fait de marcher avec des chaussettes mouillées toute la journée, un comportement négatif des employés peut sérieusement contrarier la gestion et les opérations générales d’une entreprise. Certains employés particulièrement mauvais sont bons pour prétendre être une simple marque de beauté sur le visage d'une entreprise - au lieu d'une taupe cancéreuse. Les effets négatifs des employés pauvres ...
Dans de nombreuses entreprises, les employés potentiels rencontrent une équipe de ressources humaines ou des personnes qui seraient leurs supérieurs au cours du processus d’entretien. Cependant, ce n’est pas toujours le cas. Certaines organisations, soucieuses de la manière dont les nouvelles recrues s'intégreraient dans leur équipe existante, permettent aux membres de l'équipe ...
La collaboration est un élément clé du nombre d’entreprises et d’organisations, les personnes partageant leurs compétences et leurs connaissances pour effectuer des tâches mutuellement bénéfiques. Au mieux, la constitution d'équipes peut avoir des résultats positifs d'une grande portée. Toutefois, le processus d'encouragement à la constitution d'équipes peut être coûteux et inefficace ...
Les hommes d’affaires de différents endroits peuvent organiser des réunions dans un forum virtuel. Les téléconférences, les vidéoconférences et les conférences Web ont éliminé la nécessité pour les participants de se rencontrer en face à face.
Une vision sans action n'est que rêve éveillé et une action sans vision ne fait que passer le temps. Une bonne planification implique à la fois une vision (stratégie) et une action (mise en œuvre). La planification peut être décrite comme l'acte d'envisager les possibilités ouvertes à l'organisation, ainsi que le développement de procédures et ...
Les termes "satisfaction au travail" et "motivation" sont souvent utilisés de manière interchangeable. Cependant, cela est incorrect. La satisfaction au travail fait référence au plaisir ou à la sécurité qu'un travail procure à une personne. Une personne qui est satisfaite de son travail aurait une grande satisfaction au travail. En revanche, la motivation renvoie ...
L'idée d'un gardien de sécurité robotisé existe depuis au moins 1955, avec la nouvelle de Philip K. Dick "The Hood Maker", mais depuis lors, ils sont devenus des alternatives réalistes à l'homme. Ces robots ont été déployés dans des garages de stationnement, des centres commerciaux et des immeubles d’affaires. Bien que ces robots aient ...
Chaque entreprise a une responsabilité vis-à-vis de ses propres employés, ainsi que de ses propriétaires et du public qu’elle sert. Les travailleurs qui se sentent engagés dans leur travail, leurs collègues et leurs employeurs sont plus susceptibles de travailler dur et moins susceptibles de quitter l'entreprise, ce qui leur permet d'économiser le coût du recrutement et de la formation d'un remplaçant. ...
La formation du personnel, également appelée formation du personnel, signifie la formation des employés aux procédures et normes de fonctionnement. Cela augmente également la productivité et les connaissances des employés. Free Management Library indique que la formation des employés augmente l'efficacité, l'efficience et la productivité, ainsi que le moral et le ...
Le chiffre d'affaires a un tel impact sur les entreprises que les bonus des dirigeants sont conditionnés au maintien d'un certain pourcentage d'employés. "Le Wall Street Journal" a rapporté en juin 2008 que le dirigeant d'un concessionnaire automobile mondial avait touché 8% de sa prime pour avoir maintenu son chiffre d'affaires total en dessous de 31 ...
Une façon pour un organisme gouvernemental ou à but non lucratif d’évaluer ses programmes consiste à examiner le résultat obtenu: à quel point le programme réduit-il la pauvreté, nourrit-il les affamés ou guérit-il les malades? Une autre consiste à examiner le processus. L'évaluation du processus identifie les parties d'un programme qui ont fonctionné et les problèmes rencontrés par le programme. Même un ...
Lorsqu'une entreprise envisage d'offrir des avantages à ses employés, cela peut être fait de manière à aider toutes les parties concernées. Certains avantages sont non seulement précieux pour l'employé, mais également pour l'organisation. En offrant ces types d'avantages, c'est une situation gagnant-gagnant pour l'employé et le ...
Un manuel de formation des employés a bien d'autres objectifs que la formation des nouveaux employés. Des manuels de formation bien conçus fournissent un contenu de formation écrit, permettent aux fonctions du département de fonctionner en l'absence d'employés clés, fournissent aux nouveaux employés des informations précieuses et codifient les règles et directives en milieu de travail. ...
Bien que la communication écrite présente plusieurs avantages évidents par rapport à la communication orale, tels qu'un sens sans ambiguïté, une réplication facile et une permanence, la communication écrite n'est pas toujours le meilleur choix pour une communication professionnelle, universitaire ou personnelle. Comprendre les inconvénients de la communication écrite ...
La communication visuelle fait référence à une forme de communication qui est réalisée au moyen d'aides visuelles. En d'autres termes, il s'agit d'une communication qui peut être vue ou lue. Il fait référence à l'affichage visuel de graphiques d'information, de photographies, de symboles, de dessins, d'animations et d'autres illustrations. La communication visuelle était ...
Pendant votre temps de travail, il peut vous être demandé de faire une présentation informative, en interne ou pour le compte de votre entreprise dans le cadre d’une activité de l’industrie. Pour apporter de la valeur à vos auditeurs, persuadez ou convaincez votre auditoire que vous disposez d'informations susceptibles de leur être utiles. Choisir parmi certains, commun, ...
Une stratégie organisationnelle est un excellent moyen de s'assurer qu'une entreprise a une direction claire et des objectifs à atteindre. Cependant, une stratégie ne réussira que si la stratégie envisagée est identique à la stratégie réalisée.
Par définition, une équipe est un groupe de personnes ayant des compétences différentes travaillant ensemble dans un but commun. Mais sans confiance et camaraderie, le succès de l’équipe est tout sauf garanti. Les exercices de constitution d’équipe, bien faits, améliorent la cohésion et conduisent à de meilleurs résultats de travail. Les meilleurs exercices de team building directement ...
Une analyse est un type de recherche conçu pour examiner ce qui est et ce qui pourrait être. L'analyse organisationnelle examine spécifiquement l'état actuel du cadre opérationnel et structurel d'une entreprise et des indicateurs de productivité tels que les taux de production. Quatre domaines clés d'analyse organisationnelle existent, ...
